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PLAZOS DE DESPACHO
Nuestro plazo de despacho normalmente es de entre 4 a 8 días hábiles, dependiendo de la región a la cual se despache. Esto pudiese cambiar en eventos especiales como lo son los Cyber Monday o Black Friday.
Pueden haber ciertas circunstancias o excepciones que nos inhabilitan a cumplir con dichos plazos; como la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de despacho incorrecta, rechazo de la compra por parte del cliente, cambio de domicilio o incidentes de fuerza mayor; como inundaciones, desastres naturales, dificultades en vías de circulación, etc. Todos los aspectos señalados anteriormente pueden afectar el plazo de entrega de tu compra, pero no te preocupes porque siempre tendremos la mejor disposición para brindarte las soluciones adecuadas y a tiempo.
¿NECESITAS INFORMACIÓN DE TU COMPRA?
Para mayor información sobre tu compra, por favor escríbenos a despachos@grupomonarch.cl y nos pondremos en contacto contigo dentro de las próximas 48 horas posteriores. También puedes hacer seguimiento de tu compra ingresando tu número de seguimiento en el siguiente link: SEGUIR MI COMPRA.
IMPORTANTE: Todos los plazos previamente señalados son - a partir - de la correcta autenticación del pago de tu compra. Si este no es autenticado, y por el contrario presenta problemas y/o demoras, los plazos podrían verse afectados.
CONDICIONES DEL DESPACHO
Cuando realizas una compra a través de www.monarch.cl podemos despachar tus productos a la dirección que desees, siempre y cuando ésta corresponda a una dirección particular. En Monarch no despachamos a oficinas de correos ni locales comerciales, ni tampoco agendamos entregas con hora determinada. Es responsabilidad del cliente proporcionar todos los datos correctos solicitados al momento de comprar para gestionar el despacho de su compra. Si el cliente no cumple con aquello, podrían existir problemas o atrasos en la entrega de los productos de los cuales no podemos hacernos responsables.
TARIFAS Y MÉTODO DE DESPACHO
Nuestros despachos se realizan a través de la empresa Blue Express, quienes efectuarán directamente los despachos a la dirección particular indicada por el cliente.
| Región | Valor Aproximado |
| Región Metropolitana | $3.490 |
| I Región de Tarapacá | $7.990 |
| II Región de Antofagasta | $7.990 |
| III Región de Atacama | $7.990 |
| IV Región de Coquimbo | $4.490 |
| V Región de Valparaíso | $3.900 |
| VI Región de O'Higgins | $3.900 |
| VII Región del Maule | $4.490 |
| VIII Región del Bío Bío | $4.490 |
| IX Región de la Araucanía | $4.490 |
| X Región de los Lagos | $4.490 |
| XI Región de Aysén | $7.490 |
| XII Región de Magallanes | $7.490 |
| XIV Región de los Ríos | $7.990 |
| XV Región de Arica y Parinacota | $7.490 |
| XVI Región de Ñuble | $4.490 |
*TODA TARIFA O MEDIO DE TRANSPORTE PUEDE CAMBIAR, SIENDO SÓLO VÁLIDO LO INDICADO AL MOMENTO DE EFECTUAR LA COMPRA.